市供电公司推行“供电+能效”服务

昨日，记者在供电公司客服中心营业厅“供电+能效”服务专窗看到，该窗口由专人负责解答能效账单、用电情况等内容，并有营销部市场专职、光伏专职、综合能源专职人员等特聘专家的“后勤保障”，一旦遇到专业问题，客户可通过营业厅电话与各专家进行沟通。

同时，市供电公司积极利用电力便民服务点网络，将网上国网智能云终端首次落户在佛堂“清风驿站”，通过电力便民服务点对“网上国网”能效账单进行推广，提升能效账单点击率，着力打造“一公里服务圈的专业、优质便民服务”。供电公司工作人员表示“接下去，我们还将在小商品市场、各镇街等服务网点布设云终端，建成云终端自助服务网络，方便居民在社区办事、超市购物、进出小区时缴纳电费。”

据悉，下阶段，供电公司将进一步总结经验，加快推进“绿色国网”“电能能效账单”、能效公共服务等业务，依托网上国网，广泛实施电能基础分析、综合能效诊断等服务，探索建立具有供电服务水平和能效服务水平的新型业扩服务模式，不断丰富服务内容，创新服务方式，提高服务品质，为优化电力营商环境，助力地方经济社会高质量发展作出贡献。