4S店遭受信任危机

一直有着皇家血统的4S店近来确实不那么太平，各种负面新闻涌现出来。近期，关于4S店的信任问题受到了车主们的质疑，4S店的诚信度受到了有史以来的最强威胁。究竟是一场场误会还是潜在的危机逐渐显露呢？

4S店采用以整车销售，售后服务等一系列为主体的经营模式。在我国，4S店的发展规模并没有完全施展开，也可以说我国4S店的发展还处于比较初级的阶段。按照我国4S店的总体情况，4S店在经营中还是有一定的风险的。一般都具有投资风险高，回收利润缓慢的特点。当然这是按照正常的经营模式来判断的，如果在某一个环节上出了问题，4S店的经营模式就会出现问题。

整车销售并无利润

曾经听过一位4S店的人员讲过，现在整车销售竞争太多激烈，销售方面并无利润可谈，对于4S店这样的高投入经营模式，要想赚取利润还是要从配件与维修保养方面去赚钱。再详细的了解到，不少4S店为了赚取高额的利润，一般都去黑市去购买汽车零配件，然后再加上相关品牌的标示就可以以劣充优去出售；而维修方面，则更是以换代修为主流。可见，4S店的问题似乎转移到了汽车后市场。利用配件与维修来榨取高额的利润。

高调过多实施困难

对于存在的问题，4s店并非没有想过处理的方法。但是据笔者目前了解的情况，多数仍处于唱高调状态。高层开例会，研究与分析当前所处的环境以及存在的问题，进而制定解决方案。但是，方案的制定需要时间，具体实施也需要时间。等到方案真正去实施的时候，底层的执行者的执行力度不够，造成高层唱高调的尴尬，更有“上有政策下有对策”的局面。目前这样的情况仍在继续中，而未能有效得以解决。