常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做金属带材加工，想上一套自动焊接设备，你们有没有做过类似材料或者类似产线的案例？
金属带状材料焊接是我们经营范围里的核心方向之一，公司也有相关专利布局，可以承接。具体案例涉及客户信息不便直接列举，建议把材料牌号、带材厚度和节拍要求发过来，我们先做工艺评估，再安排技术对接，以实际沟通结果为准。
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第一次合作，我们不想一上来就投整条线，能不能先买一台单机或者小批量试产，看看稳定性再决定后续扩产？
通常可以按单机或小批量方案先推进，具体看设备型号和配置。建议您先明确试产的材料规格和验收指标，我们据此出配置方案和报价，试产合格后再谈产线扩展。付款方式以合同约定为准。
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你们设备出口的话，有没有CE或者相关认证？我们要走外贸单，客户那边清关要查这些。
出口相关资质需根据目标市场确认，公司经营范围包含货物进出口和技术进出口。建议您告知具体出口国和认证要求，我们核实现有证书覆盖范围后再答复，涉及认证信息以实际提供的证书扫描件为准。
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我们是外地的，设备发过来之后安装调试谁负责？后面要是出故障，你们能多长时间响应？
经营范围包含普通机械设备安装服务，可安排人员到场调试，差旅和工时费用在报价时列明。售后响应时效根据故障类型和地域评估，建议合同里约定服务响应条款。外地客户也可先通过视频远程排查，需要到场再安排。
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你们公司成立没几年，我们这次要上的焊接工作站预算不小，领导想先了解下你们团队规模和实际经营情况，方便的话我们想实地去看看。
公司成立于2021年，参保人数公示为16人，具体经营数据可通过国家企业信用信息公示系统核验。欢迎实地考察，建议提前预约，我们安排技术负责人对接，现场可以看设备调试和工艺打样过程，以便您更直观地评估匹配度。
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