常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做工业控制面板的，需要一批7寸电容触摸屏，带防水防油功能，你们能做吗？
可以承接。我们产品覆盖1.44到25寸，工业级触摸屏具备防水防油防干扰特性，戴手套也可操作。具体规格和防护等级请发图纸或参数，我们评估后确认方案。
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触摸屏有没有ROHS和REACH检测报告？我们产品出口欧洲，客户要求提供合规文件。
产品符合ROHS标准，并通过REACH 144项检测，相关报告可提供。工厂也通过了ISO及TUV认证。建议下单前确认报告版本和有效期是否匹配贵司出口要求。
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第一次合作，我们想先订50片触摸显示模组试产，这个数量你们接不接？
可以接小批量试单。我们支持1到500片的小批量定制，不同尺寸和工艺起订量有差异，以实际沟通为准。试单样品确认后，再谈批量合作细节。
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我们是外地的设备厂，订一批医疗设备用的触摸屏，交期一般多久？出了问题怎么处理？
常规交期以订单评审为准，部分标准品可做到3个工作日交付。售后方面有品质人员对接投诉处理，建议合同里明确验收标准和响应方式。外地客户可先寄样确认。
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你们公司参保人数才20多人，产能跟得上吗？大额订单要不要先去工厂看看？
参保人数来自公示信息，实际产线人员不止此数，以官方渠道核验为准。工厂有3000多平方米无尘车间，全制程自主完成。欢迎实地考察，看过产线和样品后再评估产能匹配度。
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