常见问题
客户最关心的实际问答-
我们幕墙项目要做层间防火封堵，你们那个弹性防火密封漆能用在超高层上吗？有没有类似高度的项目用过？
可以做，我们主要就是做幕墙层间封堵方案的。具体能否用在超高层，需要根据幕墙类型、位移缝尺寸和耐火时限要求来确认，你把图纸参数发过来我们评估一下。案例方面可提供已完工项目的材料检测报告供参考，具体以实际沟通为准。
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防火密封漆的检测报告有吗？消防验收那边认不认？
检测报告可以提供，具体耐火极限和适用基材以报告标注为准。建议你在送检或报验前先确认当地消防验收部门对材料型式的要求，我们配合提供所需资料。工商及资质信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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第一次合作，我们想先拿几桶样品在工地试打一下，看看粘结和弹性怎么样，行不行？
通常可以安排样品试打，具体起订量和样品政策以实际沟通为准。试打前建议确认基层清理情况和施工环境温度，这两项对粘结效果影响较大。试打后观察弹性恢复和开裂情况，再决定后续批量。
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我们是外地的幕墙分包，货发到工地后如果施工时发现批次色差或者固化异常，你们怎么处理？
出现异常先拍照留样并暂停使用，我们会根据批次号追溯原因。发货前可提供留样确认，到货后建议先小面积试用再大面积展开。外地项目售后响应以实际沟通为准，必要时可协调技术人员远程或到场协助。
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你们公司我看成立没几年，注册地又在金山那边，大额采购的话心里有点没底，能去实地看看吗？
可以约时间到注册地址或办公点实地了解，具体以实际沟通为准。公司工商信息、股东及变更记录可通过国家企业信用信息公示系统查询核实。大额合作前建议先小批量试单并确认检测报告与供货能力，再推进框架协议。
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