常见问题
客户最关心的实际问答-
我们冲压车间想上安全光栅，你们安全光幕有没有CE或者Type 4这类认证？设备要出口的话认证能配合吗？
通常可以。体系内持有CE、Type 4功能安全证书及SIL等级认证，能支撑出口设备集成商的安全回路认证要求。具体证书编号和适用范围建议签约前提供扫描件核对，以实际沟通为准。
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我们厂冲床老是模具误送打坏，你们除了安全光栅，有没有检测模具异常的装置？能上门看现场吗？
有的。除人身防护的光幕外，也做模具误送检测装置和下死点检知装置，冲压场景可以一并配套。上门勘测需根据区域和排期安排，江浙沪一带响应相对快些，具体以实际沟通为准。
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第一次合作，我们不想一下子压太多库存，安全光栅能不能先拿几套试装？起订量大概多少？
可以谈。贴牌定制类起订量参考10套左右，标准品试单数量更灵活。建议先明确安装工位、检测距离和输出信号要求，我们按选型出方案后再确认试单数量，以实际沟通为准。
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我们是外地的设备集成商，客户产线上光幕偶尔会受干扰误报警，你们售后能远程支持吗？现场调试怎么弄？
一般先远程排查。可配合检查对光、抗干扰设置和接地情况，多数误报警能通过调整解决。需要现场时根据项目地和工程师排期协调，江浙沪以外响应时间会稍长，以实际沟通为准。
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之前用过别家光栅，油污重的冲压环境用几个月就不太稳了，你们这款在耐油污和抗振动方面实际表现怎么样？
针对冲压车间的油污、振动和电磁干扰做过相应设计，具体防护等级和抗干扰指标需按型号确认。建议提供现场工况照片和干扰源情况，我们匹配对应防护等级的产品，以实际选型沟通为准。
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