常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂里想上一套终端测试设备，你们是自己生产还是只做贸易？有没有类似产线的案例可以参考？
我们有终端测试设备制造经营范围，具体是自制还是外协需根据设备型号沟通。案例涉及客户信息不便直接提供，可以安排技术对接时聊聊你们产线的测试需求，看是否能匹配。
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物联网设备这块你们能接定制吗？我们有个项目需要带数据采集和远程传输功能的终端，起订量大概多少？
经营范围含物联网设备制造与物联网应用服务，定制可行性需评估技术方案。起订量没有固定门槛，取决于硬件复杂度和软件工作量，建议先发需求说明，我们评估后给大致范围。
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我们是外地的经销商，拿你们设备在区域市场卖，有没有渠道保护或者区域授权政策？
代理政策以实际沟通为准，目前没有公开的统一渠道政策。可以先聊你们区域和客户类型，看产品线是否匹配，合作方式包括授权或项目报备等形式，具体条款双方协商确定。
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第一次合作，能不能先小批量试单？比如先买一两台通用设备看看质量和稳定性。
通常可以，试单是了解彼此比较稳妥的方式。具体可选的型号和起订数量看库存或排产情况，建议先明确设备用途和参数要求，我们确认后给试单方案。
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你们公司参保二十多个人，规模不算大，如果后面量大了，供货会不会跟不上？
人员规模与产能不直接划等号，关键看具体产品线的排产安排。大额合作前建议实地考察或视频验厂，看看实际装配和调试能力，再根据订单量做交付评估。
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设备出了故障怎么处理？你们在无锡，我们厂在苏北，售后响应大概多久？
我们有通用设备修理和电气设备修理经营范围，售后以远程指导排查为先，需要上门的根据故障情况和工程师排期安排。具体响应时效以合同约定或实际沟通为准。
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