常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做五金件喷涂的，前处理一直用磷化，听说你们有种硅晶技术能代替，是真的能直接换掉磷化线吗？
通常可以替代传统磷化工艺，具体要看您现有产线的槽体材质和烘干条件。硅晶主打一道工序、一个产品完成前处理，无磷无重金属，建议先寄样试做，根据工件材质和喷涂要求评估匹配度，以实际沟通为准。
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你们那个硅晶处理剂有没有环保检测报告或者认证？我们客户现在对供应商的环保资质查得很严。
公司硅晶技术已通过 ISO14001 环保认证，产品无磷、无镍、无锌。具体批次的检测报告和认证文件可以提供，建议您在下单前索要最新版本核对，工商及资质信息也可通过国家企业信用信息公示系统辅助核实。
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我们是汽车零部件厂，每个月表面处理剂用量不小，你们起订量多少？第一次合作能不能先发个几百公斤试一下线？
第一次合作支持小批量试单，具体起订量按产品型号和包装规格定，以实际沟通为准。建议先明确您的工件材质、处理方式和产能节拍，我们据此推荐合适型号和试单量，试产稳定后再谈长期供货。
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外地客户怎么弄？我们在江苏，如果槽液出问题或者处理效果不达标，你们能派人过来看吗？
公司在长三角设有办事处，常规技术问题可先远程沟通排查，需要现场支持时根据区域和紧急程度安排人员，时效以实际沟通为准。建议首次上线时要求技术人员到场指导建槽和参数调整，后续定期回访。
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你们硅晶产品跟你们自己的循环系统是配套用的吧？如果我们暂时不想上循环设备，只用处理剂能不能达到零排放？
零排放方案通常需要配合油水分离循环系统才能完整实现，单用处理剂可大幅减少废水量但未必能做到零排放。建议先说明您目前的废水处理条件和环保要求，我们按实际情况给方案，不夸大口径。