常见问题
客户最关心的实际问答-
我们化工厂要输送强腐蚀性介质，你们有衬氟离心泵或者衬氟磁力泵能直接适配吗？
通常可以承接。公司产品线包含衬氟离心泵、衬氟磁力泵等，适用于制酸制碱等腐蚀性介质工况。具体选型需根据介质浓度、温度、流量扬程参数确认，建议先提供工况条件，由技术人员评估适配型号。
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第一次合作，我们想先小批量试单几台耐腐耐磨砂浆泵，你们这边起订量有没有硬性要求？
以实际沟通为准。公司同时提供标准化产品与定制服务，小批量试单需结合具体型号和库存情况评估。建议明确所需泵型、参数及数量后，由销售对接确认是否可安排试单及相应周期。
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我们是外地的经销商，想代理你们同凯环能的泵阀产品，区域保护和供货政策怎么谈？
经销合作事宜建议直接与公司销售负责人沟通。通常需明确目标区域、预期销量及产品系列，具体代理政策、区域划分及供货安排以双方实际洽谈并签署的协议为准，可先通过电话或到厂了解产品体系。
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你们厂在泾县这边，我们离得不算远，大额采购前想去车间看看生产设备和检测能力，方便安排吗？
可以安排。公司位于泾县经济开发区，拥有智能化生产车间及检测环节。来访前建议提前联系对接人员，确认参观时间及可查看的生产、检测区域，以便安排专人陪同介绍。
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泵送到现场后如果密封件或者机封出了问题，售后响应大概怎么处理？
具体售后响应方式以合同约定为准。公司在全国设有服务网点，通常可先通过电话指导排查，如需现场处理会根据故障情况和距离安排人员。建议在订单合同中明确质保范围及响应时限。