常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间想上一台模温机，温度要求稳定在±1℃以内，你们能做吗？有没有给注塑厂供过的案例？
通常可以承接，注塑控温是我们的主营场景之一。具体需确认您的机台吨位、模具尺寸和温度区间，方案按工况出；案例涉及客户信息不便直接提供，可安排看同类机型运行视频或到厂考察。
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我们是化工反应釜上用的，听说你们有防爆模温机，防爆等级和资质文件能随货提供吗？
防爆机型有对应方案，资质文件随合同约定提供。建议您先确认现场防爆区域等级和介质特性，我们按实际工况匹配配置；相关认证证书在签约前可提供复印件核验，具体以沟通确认为准。
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第一次合作，能不能先订一台小的试试？你们起订量怎么算的，报价含不含安装调试？
单台起订可以，试样或小批量需求都能接。报价是否含安装调试要看设备型号和现场距离，通常标配不含吊装和管路施工，具体分项列在报价单里，以实际沟通为准。
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我们厂在安徽，设备要是半夜出故障，你们多久能有人到现场？质保期多长？
外地售后以远程响应优先，先电话/视频排查，需要上门的根据距离和工程师排期安排，时效以实际沟通为准。整机通常一年质保，终身售后，具体条款签合同时会写清楚。
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你们导热油炉有锅炉制造许可证吗？我们这边安监查得严，没证不敢用。
电加热式有机热载体锅炉已取得相应制造许可，具体证书编号和许可范围可在签约前提供核验。建议您把当地安监的准入要求先发来，我们对照确认设备参数是否匹配，以官方公示信息为准。