常见问题
客户最关心的实际问答-
我们剧院下半年要排几场话剧，需要一批成像准、噪音小的LED面光灯，你们能做这种对静音要求高的型号吗？
可以承接。我们专注舞台灯光，面光灯系列有针对剧场场景的型号，具体静音指标和光学参数需根据您剧场尺寸和安装距离评估，建议寄送场地信息后由技术出方案。
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我是做演艺设备租赁的，想找一款耐造、周转率高的摇头灯长期合作，你们工厂月产能大概多少？旺季能稳定供货吗？
工厂具备舞台灯量产能力，旺季排产需根据当时订单情况评估。建议提前沟通备货计划，可先小批量试单验证产品稳定性后再谈长期供货安排。
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我们酒吧想装一批户外防水灯做外立面亮化，你们有CE或者防护等级的相关检测报告吗？工程验收要用。
公司产品有CE等出口认证，户外灯具的防护等级检测报告需根据具体型号确认是否在有效期内。签约前可提供对应型号的证书扫描件供您核验。
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第一次合作，我们这边做文旅项目的，想先拿两台样灯测一下效果，你们起订量怎么要求的？打样周期大概多久？
支持小批量试单，具体起订量和打样周期以实际沟通为准。建议明确样灯的使用场景和参数要求，技术确认后安排，样机费用及后续批量抵扣政策可协商。
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我在外地做工程，从你们那采购一批灯光，万一现场调试出问题或者坏了，售后响应怎么弄？能派人过来吗？
售后响应以实际沟通为准。常规做法是先远程排查，确需现场处理的会根据项目地和服务资源协调安排。建议合同中明确质保期限和响应时效，外地项目可提前确认服务覆盖情况。
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