常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工地在谢岗这边，塔吊和施工电梯你们能就近调过来吗？大概多久能进场？
可以就近安排。公司总部就在谢岗曹乐村，东部片区调度相对方便，具体进场时间要看设备排期和现场条件，以实际沟通确认为准。建议提前把工地位置、设备型号和用工计划发过来，我们评估后给安排。
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你们塔吊安装报检这块是自己有资质做，还是要再转包出去？
安装报检由公司自己团队做，持有起重设备安装工程专业承包二级资质。从租赁、安装到报检、办使用登记可以一条龙走完，不用您再另找安装队对接。资质证书可在住建部门官网核验。
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我们是外地的施工队，在东莞接了个厂房项目，你们能跨镇街过来装吗？售后维保跟不跟得上？
东莞全市范围通常都可以覆盖，谢岗总部辐射东部片区，其他镇街也能调配。维保方面有巡检和故障响应机制，具体响应时效根据项目距离和设备状况评估。首次合作建议在合同里把维保频次和响应时间写清楚。
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工地赶工期，设备要是中途出故障停机了，你们多久能派人到现场处理？
有故障报修流程，接到通知后会先电话判断问题，需要现场处理的按项目位置安排人员。具体到达时间受路况和人员排班影响，以实际沟通为准。建议在签约前把常用易损件备件情况问清楚，减少停机等待。
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第一次合作，我们项目体量不算大，能不能先租一台物料提升机试一下？
可以聊。起租数量和租期根据项目实际需求定，小批量试单通常能接受，具体以双方沟通为准。建议把工期、楼层高度和物料类型说清楚，我们帮您选合适型号，再确认合同和进场安排。
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