常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做磷酸铁锂正极材料的，想上一套中试线用的砂磨机，你们1000L的卧式机型有没有实际在用的案例？
有的，我们1000L卧式砂磨机在新能源材料领域已有应用案例，具体适不适合您的中试线要看物料粘度和出料细度要求。建议先把您的物料参数和产能目标发过来，我们技术这边评估后再给选型建议。
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我是做陶瓷墨水的，之前用过别家的棒销式砂磨机，研磨细度总是不稳定，你们设备在分散稳定性上怎么保证？
陶瓷墨水对粒径分布要求比较严，我们设备配的是动态离心分离系统和PLC控制系统，能实时调节研磨腔内的物料停留时间。具体效果建议带您的物料来我们东莞总部做上机测试，以实测数据为准。
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第一次合作，我们不想直接上大线，能不能先买一台实验室用的小机型试一下效果？
可以的，我们1L到1000L的机型都有覆盖，实验室小机型正好适合前期配方验证。建议您先寄少量物料过来，我们安排上机研磨并出具粒径检测报告，您看效果满意再考虑放大采购。
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你们湖北工厂和东莞这边是什么关系？如果设备出了故障，售后响应一般要多久？
湖北是生产基地，东莞是研发和总部，售后由两边协同处理。具体响应时效要看设备型号和故障情况，常规问题我们会先远程指导排查，需要上门的会根据工程师排期尽快安排，这些在合同里都会约定清楚。
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我们厂在四川，如果从你们这里订一台砂磨机，交货周期大概多久？安装调试你们管不管？
交期要根据具体机型、配置和当时的排产情况来定，以实际沟通确认的为准。安装调试我们通常有工程师到场指导，外地项目会提前协调行程，具体服务范围和费用在签合同前都会逐项列明。
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