常见问题
客户最关心的实际问答-
我们这边别墅项目想铺地暖，你们实木地热地板能直接用在采暖环境吗？会不会开裂变形？
可以用于地暖环境，柏尔主做实木地热地板，有双锁扣技术。具体适配方案需根据您的地暖类型和含水率沟通确认，建议先寄样或到展厅实地看样。
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我是做高端家装设计的，想找你们拿样册和产品资料给客户选，人字拼和鱼骨拼的款式有现货样品吗？
可以对接，人字拼、鱼骨拼属于常规产品体系。样品和资料以实际库存为准，建议先联系区域业务确认可寄送品类，大货周期需下单后评估。
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第一次合作，我们工程上想先小批量试单，大概几百平，你们接不接？起订量怎么算？
小批量试单可以谈，具体起订量根据花色和规格评估。建议先明确品种和铺装区域，我们按订单情况给排产和报价，以实际沟通为准。
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外地项目订了地板，货到现场怎么验？后面铺装出了问题找谁？
发货前可提供批次检验记录，到货后建议按箱抽检核对型号和数量。铺装问题需区分产品与施工原因，售后响应以合同约定为准，建议签约前明确售后条款。
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你们公司做地板做了多久了？我们有个酒店项目量比较大，合作前想去南浔工厂实地看看，方便吗？
公司登记成立于2006年，工厂在南浔。实地考察可以提前预约对接，建议您同时通过国家企业信用信息公示系统核验工商及经营状态，再综合评估合作。