常见问题
客户最关心的实际问答-
我们实验室想添置一台气相色谱仪做白酒组份检测，你们这边有现成的机型能直接对接国标方法吗？
通常可以对接。我们有针对白酒甲醇、乙醛、有机酸和脂类分析的专用气相色谱配置，具体能否完全匹配您实验室的国标流程，建议把检测项目清单发过来，我们按方法要求核对配置后再确认。
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第一次合作，我们采购量不大，能不能先买一台样机或者小批量试一下效果？
以实际沟通为准。建议您先明确要测的样品类型和指标，我们可以按单台订单走，合同里把验收指标写清楚，试用或试单方式需根据具体机型库存和配置情况评估。
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我们是外地的高校实验室，仪器万一出故障了，售后响应怎么弄？
售后通常按合同约定执行。外地客户建议在签订前确认好响应时效和上门条件，我们可提供远程指导排查，需要现场处理的会根据距离和故障情况安排，具体条款以双方约定为准。
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你们除了卖仪器，能不能帮我们做方法开发或者人员培训？我们这边新来的研究生不太会用。
可以沟通。经营范围包含技术服务与技术培训，通常按具体仪器型号和培训内容评估后安排，建议把希望培训的模块和人数提前告知，以便确认方式与周期。
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你们公司成立时间不算长，如果我们要做长期耗材和配件供应，供货稳定吗？
公司2022年成立，目前正常经营。长期供货需结合具体配件品类评估，建议先确认常用耗材清单，我们按订单情况安排备货；工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验，合作前也欢迎实地考察。