常见问题
客户最关心的实际问答-
我们污水站生化系统最近崩溃了，想找你们买那种专门处理高浓度有机废水的菌种，你们自己生产还是倒手的？
是自己研发生产的。我们主攻的就是高浓度有机废水、高盐分高毒性废水的菌种培养，有现代生物发酵产线。建议您先寄水样过来，我们根据水质指标判断适用菌种和用量，以实际沟通评估为准。
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我是做环保工程的小包工头，经常要配一些水处理药剂给甲方，你们那边消泡剂、絮凝剂这些能长期稳定拿货吗？起订量多少？
可以长期供货。水处理药剂是我们常规业务，起订量根据品类不同有差异，定制或贴牌通常500千克起。具体价格和库存以每次订单沟通为准，建议先小批量试用确认效果再签长期协议。
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我们厂在搞污水提标改造，需要采购一批除尘和脱硫脱硝的环保设备，你们能做设备供应加安装吗？有没有类似工况的业绩？
设备制造和销售在经营范围内，普通机械设备安装服务也能承接。业绩情况建议您提供具体工况参数后我们再对照匹配，以实际沟通为准。大额合作欢迎来宜兴厂里实地看看生产能力和过往项目资料。
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第一次跟你们合作，菌剂这东西效果看不见摸不着，能不能先发个几公斤的小样我们试试？运费怎么算？
可以安排小样试用，具体起送量和运费根据收货地址核算，以实际沟通为准。建议您提供污水站的基本工艺参数和水质数据，我们针对性选型后寄样，试用期间技术员可以远程配合指导投加。
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你们公司我看注册资本一千多万，但参保人数好像不多，如果后面长期供菌种，技术服务和售后能跟上吗？出了问题找谁？
公司参保人数是工商公示信息，实际服务团队还包括技术和外协人员，具体以官方渠道核验为准。售后方面有技术人员对接投加指导和效果跟踪，出现菌种活性不达标等情况可协商补发或调整方案，合作前可先明确响应方式。
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