常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂配电房改造想上一台1600kVA的干式变压器，你们能做吗？有没有类似项目的经验可以参考？
干式变压器在制造范围内，通常可以承接。具体需根据你的电压等级、能效要求和安装环境出方案，案例情况可提供资质文件供参考，以实际沟通为准。
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项目验收需要变压器能效检测报告和出厂试验报告，这些你们能随货提供吗？
出厂试验报告一般随货提供。能效检测报告需看具体型号是否在认证覆盖范围内，建议签约前把验收所需的报告清单发来，我们逐项核对确认。
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我们做光伏电站配套的，想长期采购光伏隔离变压器，你们起订量多少？第一次合作能不能先拿两台试一下？
光伏隔离变压器属于常规产品线。试单可以沟通，起订量根据型号和排产情况评估，小批量建议提前确认交期，以实际沟通为准。
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我们是外地的经销商，如果客户反馈变压器有异响或者温升异常，售后怎么处理？
先记录故障现象和运行数据反馈给我们，技术判断后能远程指导的优先指导。需要现场处理的，根据问题性质协商返厂或派人，具体流程在合同里约定。
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看到你们参保人数是0，公司实际生产和技术团队有多少人？大额采购前想去聊城实地看看可以吗？
参保数据以公示系统为准，建议通过国家企业信用信息公示系统核验。实地考察可以预约，到厂后主要看生产设备和检测环节，具体对接以实际沟通为准。
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