常见问题
客户最关心的实际问答-
我家卫生间楼下天花板滴水，但自己家地面看不出哪里漏，你们能先检测再修吗？检测费怎么算？
可以。我们通常先上门用红外热像仪、听漏仪做溯源检测，找到漏点后再出方案报价，不盲目砸砖。检测费用根据现场复杂程度评估，具体以实际沟通为准；若后续由我们维修，检测费可抵扣维修款。
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我们是小区物业，有几栋老楼外墙和屋面渗水需要长期维修，你们有资质签年度合同吗？
可以承接。我们在惠州住建局备案持有防水施工资质，可提供企业资质文件供核验。年度合作的具体范围、响应时效和结算方式需根据楼栋实际情况逐项评估，建议先安排现场勘查再拟定合同条款。
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第一次找你们做防水，能不能只做局部注浆不砸砖？质保多久？
以现场检测结果为准。若条件允许，卫生间暗管渗漏可优先采用微创注浆或免砸砖工艺处理。质保期根据漏水原因和施工方案写入合同，通常为1至10年不等，非口头承诺，以合同条款为准。
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我是惠阳淡水的自建房业主，屋面裂缝漏水，你们从水口过来要多久？修完还漏怎么办？
惠阳区域我们均可安排上门，具体到达时间根据当天排单和路况沟通确认，支持24小时应急响应。修后若同一位置在原质保期内再次渗漏，按合同约定免费返修；建议签约前确认质保范围和响应方式写进合同。
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你们店才成立不久，我这边厂房要做大面积防水，怎么相信你们不是游击队？
理解您的顾虑。我们是惠城区水口街道的实体注册店铺，工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，施工人员持证作业、工程拍照留档。大额工程合作前，欢迎到店面实地考察并核实资质原件，再决定是否签约。
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