常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做新能源汽车电机的，需要一批波形弹簧做轴承预紧，你们能做耐高温的材质吗？
可以按图纸或样品评估。公司常备碳钢、不锈钢及特殊耐高温耐腐蚀材料库存，具体选材需结合你的工况温度与介质确认，建议先提供技术参数沟通。
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我们是医疗器械厂的，螺旋挡圈用量不大但精度要求高，能先拿几个样品试装吗？
通常可以协商样品事宜。你提供规格、材质和精度要求后，我们按实际订单情况评估样品周期与费用；试装通过再谈批量，以双方沟通为准。
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第一次合作，你们有没有给航空航天或汽车领域供过货？有资质文件能看吗？
公司是国家高新技术企业，产品涉及航空航天、汽车等领域。相关资质与检测报告可在合作前提供查阅，具体文件范围以你方要求沟通确认，工商信息建议通过国家企业信用信息公示系统核验。
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我们厂在广东，每个月要固定采购一批螺旋挡圈，你们长期供货稳不稳定？交期一般多久？
公司有上百台加工设备，常备上万种常规尺寸库存，长期供货可按订单情况排产。外地客户建议先小批量试单跑顺物流与验收流程，交期根据规格和数量评估。
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如果收到的弹簧尺寸有偏差或者装配时发现问题，你们怎么处理售后？
建议收货后按约定标准及时检验，发现异常保留批次样品与检验记录并第一时间反馈。我们会安排技术人员对接分析原因，属产品问题的按合同约定处理，具体售后条款在签订合同时明确。
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你们公司实际规模怎么样？大额采购前我们想去乐清实地看看生产线和检测设备，方便吗？
公司位于乐清湾临港经开区，年报公示从业人数约百人，参保人数70人。实地考察通常可以预约安排，建议提前联系对接人确认时间；人员及经营数据以官方公示为准。