常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂有一批设备要出口到欧洲，你们能做免熏蒸的木包装箱吗？有没有IPPC标识？
可以做的，出口木包装按ISPM15标准处理并加施IPPC标识。具体箱型、承重和尺寸需根据设备情况沟通确认，建议提供设备清单和出口国要求，我们评估后给方案。
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我们是做医疗器械的，每个月要固定采购一批纸箱和塑料周转箱，你们长期供货稳不稳定？
常规纸制品和塑料制品供应通常可以承接。长期合作建议先明确月度用量和规格，我们根据订单情况排产。首次合作可从小批量试单开始，确认品质和交期后再签长期协议。
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第一次合作，能不能先做几十个托盘试一下？起订量大概多少？
试单通常可以安排，具体起订量根据托盘类型和材料而定，以实际沟通为准。建议把托盘尺寸、承重要求和用途说清楚，我们好评估是否适合小批量打样或试产。
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你们有ISO9001或者其他质量认证吗？大客户验厂的时候能拿出来吗？
质量体系认证情况建议以官方公示信息或直接向我方索取现行有效证书核验为准。验厂前可提前沟通审核清单，我们配合准备相关资料。工商登记信息也可在国家企业信用信息公示系统查询。
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我们在外地，如果包装箱到货后发现尺寸不对或者有破损，售后怎么处理？
先拍照留证并第一时间联系对接人，我们会根据情况安排补发或协商处理方案。外地订单建议发货前确认图纸和样品，运输环节的破损责任划分在合同里提前约定清楚。
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