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• 我的车该做保养了，你们这边常规的换机油、换滤芯这些能直接做吗？
  可以做的。常规保养项目我们日常都在接，您把车型和里程数说一下，到店后师傅会先检查再确认具体项目，配件有现货的直接换，缺货的需临时调货，以实际沟通为准。
• 我车身上有些划痕和小凹陷，你们能处理吗？还是只做保养？
  划痕和小凹陷要看实际程度，简单的抛光或点漆可以处理，涉及钣金喷漆的我们得先看车再定。您方便的话开过来让师傅看一眼，能做的当场报方案，做不了的也会直说。
• 想从你们这拿一批汽车配件，像机油、滤芯这些，你们是零售还是也能批量走？
  我们主要做养护服务附带配件零售，批量走货不是主业。您要的量如果比较大，建议先电话沟通具体品类和数量，我们根据库存情况看能不能承接，价格以实际沟通为准。
• 我是外地的，车在哈尔滨用，能不能先加微信把车型和问题发你们，问好价再过去？
  可以的，您先加电话同号的微信，把车型、年份和具体问题发过来，师傅会初步判断需要做哪些项目并给个大致范围。到店检查后才是最终报价，避免白跑一趟。
• 你们店开了几年了？就一个车库的位置，大一点的活能不能放心交给你们？
  我们2017年登记到现在，规模确实不大，做的是周边熟客和常规养护。大修或复杂钣金这类活，建议您先看现场条件和师傅判断，拿不准的我们会建议去更合适的厂，不硬接。工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。
• 换完配件或者做完养护，开出去没几天又出问题怎么办？
  配件和施工问题我们认，您保留好单据，发现问题先电话联系，师傅会判断是配件质量还是施工原因，该返工的返工、该换的换。具体处理时效看问题情况，以实际沟通为准。

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