常见问题
客户最关心的实际问答-
我们酒店客房改造想上一套智能照明控制，你们能做调光模块和场景面板整套配齐吗？
通常可以承接，具体要看回路数和调光协议要求。建议先发一份点位清单或现场照片，我们按实际配置给方案，以沟通确认的配置为准。
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第一次合作，我们商场项目想先拿几个模块试一下效果，能不能小批量走一单？
可以按样品或小批量试单方式走，具体起订量根据型号库存来定。试单前建议确认好通信协议和负载类型，避免现场不匹配，细节以实际沟通为准。
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你们做智能照明控制器有没有相关的检测报告或者认证文件能提供？
产品出厂一般随附合格证明，具体认证文件需要根据您项目招标或验收要求的类别来核对。建议把需要的资质清单发过来，我们逐项确认能否提供。
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我们是外地的工程商，货发过来现场调试出问题，你们怎么响应售后？
通常先通过电话或视频远程排查接线和配置问题；确属产品故障的按售后流程处理。建议发货前确认好调试参数，外地项目可提前沟通技术对接方式。
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你们公司参保人数看着不多，我们有个批量采购的单子，供货和后续服务跟得上吗？
公司规模确实不大，日常以技术型订单为主。大批量或工期紧的项目，建议先沟通排产和交付节奏，按订单情况评估，也可来现场实地看看再定。
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我看你们经营范围里还有制冷空调设备和智能家庭消费设备，照明控制跟这些是配套卖的吗？
经营范围覆盖较广，实际以电子专用设备和智能照明控制相关产品为主。如果项目涉及暖通或智能家居联动，可以把需求发来，我们确认具体能配合到什么程度。
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