常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间想上几台机械手替代人工取件，你们三轴和五轴的都能做吗？有没有给电子厂或汽配厂配套过的经验？
通常可以承接。公司产品涵盖三轴、五轴、六轴机械手及注塑机周边设备，应用于汽车零配件、电子、医疗等行业。具体选型需根据你们注塑机吨位、模具结构和取件周期评估，建议先提供现场工况再确认方案。
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第一次合作，如果只先买一台伺服机械手试运行，你们接不接小单？大概多久能交货？
可以接小批量试单，具体起订量没有硬性门槛，以实际沟通为准。交期根据机型是标准品还是非标定制来评估，标准机通常有排产周期，非标设备需要看设计确认时间，建议签合同前把到货节点写清楚。
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我们是外地的塑料制品厂，机械手买回去安装调试我们自己搞不定，你们能派人到现场吗？售后响应怎么算？
通常可以提供安装调试支持，公司业务包含安装调试及售后服务。外地项目一般按距离和工时评估差旅费用，售后响应时效以合同约定为准；建议留好操作人员联系方式，小问题可先远程指导排查。
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你们机械手跟发那科、安川的机器人能对接吗？我们车间已经有几台进口设备，想整合到一起控制。
有对接的可能性，具体要看接口协议和控制系统方案。招聘信息显示公司涉及安川、发那科、库卡机器人的安装调试工作，对主流品牌有一定接触。建议把现有设备的通讯协议和信号点位发过来，由技术评估集成可行性。
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看你们公司成立时间不短了，但网上信息不多，我们打算上一个整厂自动化项目，金额比较大，能不能先去你们工厂实地看看再定？
欢迎实地考察。公司注册地址在东莞市高埗镇，来访前建议提前电话联系确认接待时间。考察时可重点看装配车间和调试现场，关于公司成立年限、经营状态等工商信息，建议同时通过国家企业信用信息公示系统核验为准。
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