常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一条口罩机生产线，你们现在还能做吗？有没有给别的厂供过整机？
通常可以承接，具体要看您需要的机型和配置。我们经营范围含电子专用设备制造，也有口罩机相关设备的生产销售记录，建议您把产品规格和产能要求发过来，由技术人员评估后确认方案。
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第一次合作，能不能先订一台试试？起订量怎么算？
可以按单台起订沟通，具体以实际订单评估为准。建议先明确设备型号、自动化程度和交付节点，小批量试单的话交期和价格会根据配置单独核算，合同里会把验收标准写清楚。
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你们做的非标自动化设备，有没有医疗器械相关的资质或者检测报告能提供？
资质和检测报告需根据具体设备类型确认，部分产品可能涉及第一类医疗器械销售备案。建议您在询价时说明设备用途和销售区域，我们按实际需求核对可提供的文件，最终以官方渠道核验为准。
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我们是外地的，设备出了问题怎么处理？有没有上门售后？
售后响应方式以合同约定为准，通常先通过电话或视频排查，需要上门的根据故障情况和区域安排。建议签约前明确质保期限和响应时效，把易损件清单一并确认，减少后期停机时间。
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从下单到交货大概要多久？我们急着投产，交期能保证吗？
交期根据机型、配置和当前排产情况评估，没法一概而论。建议您把投产时间节点告诉我们，下单前确认关键外购件的采购周期，合同里约定交付计划和延期处理方式，以实际沟通为准。
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