常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间夏天模具温度老是降不下来，你们有没有现成的冷水机方案能配我们现有的注塑机？
通常可以对接。需要先确认注塑机吨位和模具水路接口尺寸，我们按现场工况匹配螺杆冷水机组或模温机；具体机型选型以实际沟通为准，可安排技术人员对接参数。
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我们是电镀厂的，槽液降温用的冷水机对耐腐蚀有没有要求，你们之前给电镀行业供过设备吗？
电镀槽冷却确实要关注换热器材质和防腐蚀处理。我们设备在表面处理行业有应用，具体配置需根据槽液性质确定，建议先提供介质信息，我们给出针对性方案。
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第一次合作，不想直接上大机组，能不能先订一台小功率的模温机试一下效果？
可以按单台试单方式推进。先明确控温范围和接口尺寸，小批量订单同样走合同流程；试单设备交付后按约定调试，后续批量再根据实际运行情况评估。
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我们厂在外省，设备要是出故障了你们怎么处理，有没有当地的服务点或者响应时效？
售后响应根据设备类型和故障情况安排，外地客户通常先远程排查，需要现场处理的按合同约定时效派遣人员；建议签约前把服务条款写清楚，以实际沟通为准。
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你们公司做了这么多年，现在规模怎么样，大额采购前我们想先去工厂实地看看可以吗？
欢迎实地考察。具体人员规模和经营详情建议通过国家企业信用信息公示系统核验，来厂前提前联系约定时间，我们安排对接产品和生产现场。
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