常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做LED灯珠的，外观瑕疵全靠人工看，你们那个六面外观检测设备能直接装到现有产线上吗？
通常可以对接产线，具体要看您现有产线的接口和空间条件。建议先寄样品过来做检测效果验证，确认能识别您要卡的缺陷类型后，再沟通上料方式和安装方案，以实际沟通为准。
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我是做粉末冶金零件的，尺寸小、批量大，你们的分选机一天大概能处理多少件？
处理效率跟零件尺寸、检测项数量直接相关，没法给一个固定数。比较稳妥的做法是拿一批代表性样品来试机，根据实测节拍来评估匹配您产能需要几台设备，以实际测试结果为准。
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第一次合作，我们想先拿一批宝石圆珠试试颜色分选效果，能不能少量试单？
可以安排样品试分选。您把珠子寄过来，我们按您要求的颜色区间跑一遍，把分选效果和精度数据反馈给您看。试单不收费，但往返物流您那边承担，具体流程以实际沟通为准。
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你们公司2024年才成立的，设备要是出了问题，后面售后和技术支持能跟上吗？
公司成立时间确实不长，团队主要做视觉检测这一块。售后方面通常远程先排查，需要上门的话根据区域安排。大额合作前建议到我们东莞场地实地看设备运行情况，工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验。
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我们厂在省外，设备如果视觉方案要调整，你们能派人过来调试吗？
可以安排技术人员上门调试，差旅费用和到场周期根据项目情况协商。一般简单参数调整远程指导就能解决，涉及光学或算法改动才需要到场。合同里会把服务范围和响应方式写清楚，以实际沟通为准。