常见问题
客户最关心的实际问答-
家里老人八十多了，半自理，你们那边能收吗？一个月大概什么费用？
半自理长者通常可以接收，具体要看老人实际身体状况评估。费用根据照护等级和房型确定，以实际沟通为准，建议先带老人来院评估或电话说明情况。
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你们是医养结合的护理院，老人要是突然生病需要吸氧、做康复，院内能直接处理还是得往外面医院送？
院内设内科、康复医学科等诊疗科目，常规医疗和康复服务通常可以承接。遇到超出院内处理能力的急重症，会按流程协助转诊，具体以入住前医护评估结论为准。
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我们街道这边有特困人员集中供养的需求，之前看你们中过标，这种政府合作的服务你们能长期接吗？
此前有承接莞城街道集中供养特困人员供养服务的记录。具体新项目能否承接，要看当期采购要求和院内床位情况，以实际沟通及官方采购公告为准。
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家里老人有认知障碍，老是乱走，你们有没有专门针对失智照护的楼层或者管理措施？
有收住失智长者的服务，照护上会做相应的环境管理和巡视安排。具体到某一楼层或专区设置，建议实地来看，当面沟通照护方案更清楚。
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第一次接触，想先去看看环境再决定，你们那边能预约参观吗？去的话找谁？
可以预约参观，建议提前电话联系确认接待时间。地址在莞城街道新沙坊七巷16号，到院后会有工作人员带看并介绍房型和照护情况。
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