常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂有台数控机床的伺服电机坏了，想找你们配一套同规格的，能不能直接替换？
通常可以协助匹配。建议您先提供原电机铭牌照片、驱动器型号及设备负载情况，我们据此判断安装尺寸和参数兼容性。具体能否直接替换以实际沟通为准。
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我们自己做自动化设备，需要采购伺服驱动器和PLC配套，你们这边有代理品牌的授权或者检测报告能提供吗？
资质文件需视具体品牌和产品线而定，部分代理品牌可提供原厂证明或检测资料。建议您告知所需品牌型号，我们确认后回复可提供的文件清单。
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第一次合作，我们想先拿两三台伺服电机试一下，小批量能走吗？起订量大概多少？
小批量试单通常可以安排，起订量根据具体型号和库存情况评估。建议您明确所需型号、数量及交期要求，我们据此确认是否可拆零供货及报价。
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你们在东莞，我们在苏州，设备上用的DD转台要是出了故障，售后怎么响应？
异地售后以远程排查配合属地服务为主。先通过视频或电话确认故障现象，如需现场处理，会根据实际情况协调技术人员或建议就近送修，具体时效以沟通为准。
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看你们经营范围里有平面设计和多媒体设计，我们设备面板的界面图能找你们做吗？
可以承接。请提供面板尺寸、功能分区及操作逻辑要求，我们评估后给出方案和周期。设计交付以实际沟通确认的规格为准。