常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂管道上用的气动蝶阀，你们自己能生产吗？有没有给类似工况供过货？
可以承接。公司经营范围含普通阀门和旋塞制造，官网介绍也涉及气动执行器、蝶阀、球阀及成套阀门附件。具体工况能否适配需根据介质、压力、温度参数评估，可提供技术参数进一步沟通。
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你们阀门有没有ATEX或者SIL认证？我们项目验收要看这些证书。
公开资料显示公司曾通过ISO9001、CE、ATEX、TS及SIL3等认证。建议签约前要求对方提供最新有效证书的扫描件，并可在相关认证机构官网核验证书编号与有效性。
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我是做工程配套的，想拿你们的阀门产品做区域代理，起订量和合作门槛大概什么条件？
代理合作通常可以谈，具体起订量、区域保护和价格体系以实际沟通为准。建议先明确你主要覆盖的行业和客户类型，公司会根据项目情况评估合作方案，首单可协商小批量试单。
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我们上次采购的一批执行器附件装上去有点卡涩，售后你们怎么处理？
先别继续强行操作，建议拍照或拍视频记录卡涩部位发过来，技术这边先判断是安装偏差还是部件问题。属于产品质量范畴的，按合同售后条款处理；需要现场排查的，根据区域安排人员跟进，具体响应时效以沟通确认为准。
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第一次合作，我们想先去你们无锡的厂里看看生产情况和库存，方便吗？
欢迎实地考察，来之前提前电话联系确认时间即可。现场可以看生产装配区域和常规产品库存，但部分特种工况产品不一定备现货。公司工商登记状态为存续，具体经营信息可在国家企业信用信息公示系统核验。
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