常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做车载电子的，需要一批低噪音直流散热风扇，你们有没有给汽车零部件厂配套的经验？
通常可以承接。公司有散热风扇研发生产经验，产品涉及汽车零部件领域，体系上参照IATF16949管理。具体项目需结合您的风扇尺寸、风量、噪音和寿命要求评估，建议先提供规格书或样品需求，我们安排技术对接。
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第一次合作，能不能先做几百台薄款风扇试一下？起订量大概多少？
小批量试单可以谈，具体起订量以实际沟通为准。建议您把尺寸、电压、转速、线长和接头要求列清楚，我们按样品或小批方式报方案。试单确认品质后再谈批量，这样双方都稳妥。
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你们风扇有没有CE或者UL认证？出口到东南亚那边客户要查这些。
公司产品有SGS/UL/CE等相关认证，具体型号对应哪份证书需要按您选定的风扇规格来核对。建议签约前把目标市场的认证要求发过来，我们确认现有证书覆盖范围，避免后续清关或客户验收出问题。
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我们是电源厂，每个月要固定采购一批散热风扇，你们长期供货稳不稳定？交期一般多久？
长期供货可以配合，交期根据订单数量和排产情况评估，以实际沟通为准。建议先给月度预估量，我们提前做物料和产线安排。合作初期可约定分批发货节奏，减少您那边的库存压力。
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如果收到的风扇有异响或者转速不达标，你们怎么处理？有质保吗？
品质问题按合同约定的质保条款处理，通常可以换货或返修。建议收货时先抽检并保留批次记录，发现问题及时反馈，我们安排品质人员分析原因。具体售后响应时效以双方约定为准，合作前可以把验收标准写清楚。
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