常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想买一台高低温交变试验箱做产品可靠性测试，你们这边能直接做吗？有没有给电子厂供过货？
可以承接。我们主做试验机及仪器仪表制造销售，高低温类设备是常规品类，具体温湿度范围、升降温速率需按您测试标准确认。合作案例涉及客户信息不便公开，建议实地看机或提供样品试机验证。
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采购前想确认一下，你们设备出厂有没有附检测报告或校准证书？我们品管那边验收要看的。
通常可随货提供出厂检测报告，校准证书需看是否委托第三方计量机构，费用和周期另计。建议签约前把验收所需文件清单列明写进合同，避免到货后扯皮。
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第一次合作，我们想先订一台小的恒温恒湿箱试试，起订量有要求吗？大概多久能交货？
单台起订可以，没有硬性批量门槛。交期取决于机型和当前排产，标准款通常有现货或短周期，非标定制需评估方案后给时间，以实际沟通确认为准。
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我们是外地的，设备要是用半年出了故障，你们能上门修吗？售后响应大概多长时间？
外地客户通常按区域安排服务人员上门，具体到达时效看故障地点和人员调度，以沟通确认为准。建议在合同里约定响应时限和质保范围，日常小问题可先远程指导排查。
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公司成立多久了？我们这次采购金额不算小，领导问对方稳不稳定，要不要先去你们厂里看一下。
公司成立于2009年，注册地址和经营状态可登录国家企业信用信息公示系统核验。大额合作前欢迎实地考察，看生产装配现场和既有设备运行情况，比单看资料更直接。
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我们要做一批机械零件的小批量加工配套试验机用，你们接不接这种活？精度能保证吗？
经营范围含机械零件加工销售，可承接配套加工，但精度要求需看图档和材质评估。建议先发图纸或样品，我们判断设备能力后回复，做不了会直说，不勉强接单。
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