常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做自动化设备的，需要一批交叉滚子导轨，精度要求比较高，你们有给类似设备厂供过货吗？
有承接自动化设备配套的经验。建议您先把具体的型号、精度等级和数量发过来，我们根据现有加工能力评估能否承接，以实际沟通确认为准。
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第一次合作心里没底，能不能先拿几十个样品试一下，看看精度和耐用性再说？
通常可以协商小批量试单。样品或试单的数量、周期需根据产品规格和排产情况评估，建议先明确技术要求再走试单流程。
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你们有 ROHS 报告或者其他检测文件吗？我们客户那边要审厂资料的时候得用。
产品有 ROHS 环保认证，相关检测文件可应客户要求提供。具体批次对应的报告请在下单时提前说明，以便同步准备。
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我们是外地的，如果导轨用了一段时间出现精度偏差，售后怎么处理比较方便？
出现异常先拍照或视频反馈，我们判断是安装问题还是产品问题。确属产品问题的，按合同约定处理；外地客户建议发货前明确验收和售后条款。
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看你们成立时间不算长，如果我们要长期配套采购，供货稳不稳定？
公司自 2021 年成立至今正常经营。长期供货稳定性建议结合您的月度用量和交期要求具体沟通，可先通过小批量合作观察配合情况。工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验。
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我们是做机床的，想找能按图纸定制滑台底座的厂家，你们接不接来图加工？
来图加工可以沟通。请提供图纸、材质、精度要求和预估数量，我们先评估工艺可行性，再确认周期和承接方式，以实际技术沟通为准。