常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂在粉尘环境里要配几台防爆钢丝绳电动葫芦，你们能做HB、BCD1这种型号吗？有没有在类似工况用过？
可以承接，公司官网显示专业生产HB、BCD1、BMD1型防爆（粉尘）钢丝绳电动葫芦。具体型号需根据你现场粉尘类别、起重量、跨度确认，建议先发工况参数过来评估。
-
特种设备制造这块你们有许可证吧？我们采购需要存档，能提供资质文件吗？
营业执照经营范围含“许可项目：特种设备制造”，但具体许可证书状态以实际沟通为准。建议签约前要求我方提供有效期内的特种设备制造许可证复印件并加盖公章，供你方存档核验。
-
第一次合作，我们不想直接上大单，能不能先订一台防爆电机试试？起订量怎么算？
通常可以按单台起步沟通，具体以实际订单评估为准。建议先明确电机的功率、防爆等级、安装方式，我方按参数报价后安排样机试单，试单合格再谈批量。
-
我们是外地的，设备发过来要是运行有问题，售后怎么响应？质保多久？
售后以合同约定为准，通常可协商质保期。外地客户建议签约前确认故障响应方式：是返厂维修还是安排人员现场处理，相关差旅费用归属也一并写进合同条款。
-
你们公司参保人数才十来个人，我们这笔订单量不小，大额合作前要不要去无锡实地看一下？
欢迎实地考察，建议提前电话预约。工商公示参保人数为11人，但实际产能和协作配套能力需现场看设备、看工艺才能判断，考察时也可一并核对营业执照原件和特种设备许可。