常见问题
客户最关心的实际问答-
我们电子厂车间想上ESOP系统，替代纸质作业指导书，你们这套系统能对接我们现有的MES吗？
通常可以对接，具体取决于贵司MES的接口开放情况。建议先提供现有系统的接口文档或版本信息，我们评估后给出对接方案；实施前会做联调测试，以实际沟通为准。
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工厂打算做防静电监控改造，你们是只卖监控设备，还是连净化工程一起做？
我们既有ESD防静电监控系统产品，也提供防静电净化工程相关服务，具体范围以现场勘查和需求沟通后确认。建议先明确监控点位数量和车间等级要求，便于出具针对性方案。
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第一次合作，想先小批量采购几套ESOP显示终端试试，你们有起订量要求吗？
小批量试单通常可以安排，具体起订量根据产品型号和配置确认。建议先提供试用场景和终端数量，我们按实际订单情况评估交期与价格，以双方沟通为准。
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我们外地的工厂，如果系统上线后运行出问题，售后响应怎么保障？
我们提供远程技术支持作为首要响应方式，多数软件问题可线上排查解决；需要现场处理的，根据项目地点和合同约定安排人员，具体响应时效以合同条款为准。
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你们公司做工业软件这块多久了？大额项目合作前想先了解一下公司经营情况。
公司工商登记成立于2018年，具体经营年限可在国家企业信用信息公示系统核验。大额项目合作前，欢迎实地考察或要求提供相关资质文件，我们配合提供可公开的经营资料。
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