常见问题
客户最关心的实际问答-
我们实验室想配一台小型的实验密炼机做配方打样，你们有适合高校科研用的型号吗？
通常可以对接。我们主打实验型、精密型橡塑设备，密炼机和开炼机都有适合实验室打样的规格。建议先把物料类型、单次投料量和温度控制要求告诉我们，再推荐具体机型；也可带料来试机验证效果。
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你们开炼机有没有CE或者相关安全认证？我们这边验收需要看检测报告。
具体认证及检测报告需根据机型确认，建议在询价时直接说明所需认证种类和报告用途。常规安全防护配置可按要求提供说明，涉及出口或特殊验收的，以实际沟通和官方核验为准。
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我们是做橡胶制品的，想上一条密炼生产线，你们是只卖单机还是整线也能做？
以实际沟通为准。经营范围包含橡胶加工专用设备制造与销售，也涉及软件开发、通用设备修理和技术服务。整线方案需结合你的产能、物料和现场布局评估，建议先提供需求清单，再安排技术对接。
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第一次合作，能不能先买一台小设备试一下，后面再考虑批量采购？
通常可以按单台试单推进。建议明确试机物料和验收标准，试单设备可按标准机型或定制配置报价。批量采购的商务条件待试单验证后再谈，具体以合同约定为准。
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设备如果出了问题，你们在广东这边能派人上门吗？售后响应一般多久？
售后响应以实际沟通为准。公司位于东莞，广东省内通常可协调上门处理。建议在合同里明确响应时效、质保范围和备件供应方式；省外或紧急情况可先远程排查，再根据情况安排人员。
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你们公司成立时间好像不长，大额设备采购前想去工厂实地看看，方便吗？
可以预约考察。工商登记信息显示公司成立于2024年12月，具体经营情况建议通过国家企业信用信息公示系统核验。实地看厂主要看装配车间、工艺测试条件和已交付设备状态，来前请提前联系确认时间。
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