常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做五金冲压的，想上码垛机器人，你们立柱机器人或者协作码垛机能不能直接对接我们现有的产线？
通常可以对接，具体要看现场布局和节拍要求。建议先提供产线照片或视频，我们评估后给适配方案；涉及非标接口的，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先买一台试试效果，你们起订量有要求吗？
单台试单一般可以接受，具体看型号和排产情况。建议先明确应用场景和预算，我们按订单情况评估交期，试单满意后再谈批量。
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你们做的工业机器人有没有CE或者相关安全检测报告？我们下游客户有时候会要。
相关认证和检测报告以实际产品型号为准，部分品类可提供。建议在询价时直接说明需要的认证类型，我们核实后回复能否配合提供。
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我们是外地的食品厂，买回去安装调试谁负责？后续出问题响应快不快？
通常提供安装调试指导，具体服务方式根据订单约定。售后响应以合同条款为准，建议签约前明确响应时效和备件供应方式，避免后续扯皮。
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你们公司成立时间好像不长，大额采购的话我们领导想先去实地看看，方便吗？
成立时间及经营状态建议以国家企业信用信息公示系统公示为准。实地考察通常可以安排，提前联系约定时间即可，现场可了解产线和品控流程。