常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做垂直农场，想找能长期稳定供 LED 植物灯的厂家，你们植物灯这块做了多久？有没有给植物工厂供过货？
植物照明是我们主营方向之一，有植物工厂场景的应用经验。具体合作案例和产品规格手册可以发您参考，长期供货稳定性需结合订单量评估，建议先寄样试装。
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第一次合作，我想先拿几台理疗灯样品测试效果，你们起订量多少？打样怎么收费？
样品单通常可以安排，具体起订量和打样费以实际产品型号为准。建议您先告知目标参数和用途，我们按需求出样，正式批量下单后打样费是否抵扣可再沟通。
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我是做跨境电商的，你们的植物灯有没有 FCC 或 CE 认证？出口美国的话清关文件能配合吗？
出口认证情况需按具体产品型号确认，部分产品具备相应认证。清关文件可配合提供，建议合作前明确目标市场准入要求，我们协助核对现有资质是否覆盖。
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我们园艺店想进一批家用植物灯零售，你们支持小批量混批吗？包装上能不能贴我们自己的牌子？
混批和贴牌需根据具体型号和数量评估，通常有一定起订门槛。建议您整理意向型号清单，我们按库存和排产情况回复能否承接及大致周期。
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之前采购的灯用了半年光衰比较明显，你们产品质保多久？如果出现批次问题怎么处理？
质保期以产品规格书和合同约定为准。若出现批次异常，建议保留样品和批次号反馈，我们会排查原因并按合同售后条款处理，具体响应时效以实际沟通确认。
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你们公司参保人数好像不多，大额订单交给你们做，产能跟得上吗？能不能来工厂看看？
参保人数以公示系统为准，公司实际产能需结合订单排期评估。欢迎实地考察，建议提前预约，我们可以带您看产线和品控流程，再谈具体交付计划。
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