常见问题
客户最关心的实际问答-
我们化工厂想上一套不饱和聚酯树脂生产设备，你们能做整套的吗？有没有类似项目的经验？
可以承接成套树脂设备。公司在树脂生产设备方面有设计制造经验，可提供从反应釜、换热器到储罐的配套。具体工艺方案需结合您的产能和物料特性沟通确认，建议先提供基础参数再评估。
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反应釜和换热器属于压力容器吧，你们有没有相应的制造许可证？我们采购时需要核验。
公司具备一类、二类压力容器制造资质，可提供相关资质文件供核验。具体设备的类别和适用资质以实际产品参数为准，建议签约前核对许可证范围是否覆盖您的设备需求。
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我们是外地企业，第一次合作想先订一台小型反应釜试试，你们接不接小批量的单？大概多久能交货？
可以接小批量试单。交期根据设备规格和当前排产情况评估，通常需在技术参数确认后给出。建议先明确容积、材质、压力等级等要求，我们据此提供方案和周期。
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我们做防水涂料的，想上一套聚氨酯防水涂料生产线，你们是只卖单机还是能做整线规划和安装调试？
可提供成套防水涂料设备，涵盖厂区规划、设备选型制造到后期调试维护。建议您先说明产能目标和现有场地条件，我们据此评估整线配置方案，具体范围以沟通确认为准。
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设备用久了难免出问题，你们售后响应怎么样？如果关键部件坏了，是派人过来还是我们自己处理？
售后响应以具体合同约定为准。通常先通过电话或视频排查，确需现场处理的会安排人员。建议签约时明确质保期限和响应方式，并将易损件清单纳入合同附件以便后续维护。
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你们公司参保人数才十几个人，规模不大，大额设备合作前我们想去实地看看，方便吗？
欢迎实地考察。公司人员规模信息以官方公示为准，实际生产能力需结合设备类型评估。建议来访前提前联系约定时间，以便安排技术或生产人员对接，带您查看相关加工环节。
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