常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂设备上想配一批硬齿面减速机，ZLY系列你们能做吗？有没有现成案例？
可以承接。公司产品线涵盖ZLY等硬齿面减速机系列，官网展示有相关型号及行业应用情况。具体是否匹配您的工况参数，建议提供扭矩、速比等要求后由技术人员评估确认。
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第一次合作，我们想先小批量试单几台摆线针轮减速机，起订量有要求吗？
支持小批量试单，具体起订量根据型号和库存情况定，以实际沟通为准。建议您把需要的型号、速比和数量发过来，我们先确认现货或排产周期，再安排试单合同。
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我们是外地的，从你们那买减速机，发货一般要几天？售后出问题怎么弄？
部分标准型号备有库存，组装发货周期以订单确认时沟通为准。售后方面建议在合同里明确质保期限和响应方式，外地客户可通过电话或视频先排查，需返修的按合同约定流程处理。
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你们公司是生产厂家还是贸易商？大额采购前想去无锡实地看看，方便吗？
公司工商登记行业为批发业，同时官网介绍在泰州、常州、杭州设有制造工厂。欢迎实地考察，建议提前电话预约，我们可以安排对接人员带看展示或工厂，具体以实际沟通为准。
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我们项目上要采购一批非标减速机，你们能不能按图纸或参数定制？大概周期多久？
可以承接非标定制，官网有说明能够根据客户要求量身定制减速机及成套方案。定制周期需根据图纸复杂度、材质和数量评估，建议先发技术参数或草图，我们技术确认后给排产计划。