常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做非标自动化设备的，你们那边直线模组和滚珠丝杆能按图纸定制吗？有没有给类似设备厂供过货？
可以按图纸评估定制，具体要看精度和结构要求。我们主营直线模组、滚珠丝杆、直线导轨等传动件，合作前建议先发图纸或样品，由技术确认可行性；案例方面以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先拿几套丝杆螺母和微小型导轨试装一下，小批量接不接？
通常可以接小批量试单，具体起订量根据型号和库存情况评估。建议您把所需型号、数量列清楚，我们先核对货期和价格，试装没问题再谈后续批量。
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你们有现货吗？我们产线急着换一批KK模组，交期大概多久能到？
部分常规型号可能有现货，非标或大批量需要排产，交期以实际沟通为准。建议您提供具体型号和需求数量，我们查询库存后排一个预估时间给您确认。
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我们是外地的经销商，想代理你们绿谷时代的导轨和花键产品，区域保护政策怎么谈？
经销合作通常以实际沟通为准，会根据区域和量级来谈具体条款。建议先说明您所在区域和预计月用量，我们评估后给出合作方案，暂无统一固定政策。
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买回去的直线导轨装上去有异响，售后怎么处理？质保期多久？
出现异常建议先拍照或视频反馈，我们技术会协助排查安装或选型问题。质保期限以实际沟通和产品类型为准，确属产品问题的按约定处理；非质量问题提供技术支持。
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你们公司成立没几年，大额采购前我想去厂里看看，虎门那边方便接待吗？
欢迎实地考察，来之前提前约一下时间，我们安排人接待。公司工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验；现场可看产品线和库存情况，具体接待以沟通确认为准。
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