常见问题
客户最关心的实际问答-
我们酒店大堂想上空间香氛，你们扩香机是自己生产的还是贴牌的？有没有给酒店做过的现成方案可以参考？
设备是我们自己研发生产的，有产品研发室和生产加工车间。酒店大堂的方案做过不少，但具体案例资料需要您留下联系方式，让业务同事根据您的场景发过去参考。
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我们连锁服装店大概十几个门店，想统一香型但每个店面积不一样，你们能先出个方案和报价再决定吗？
可以。通常先了解各门店面积和层高，再匹配机型、扩香时长和精油用量，报价会根据门店数量和设备选型来算。您把门店基本信息发过来，方案以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先拿两台扩香机在写字楼大厅试用一个月，看看效果和稳定性，能小批量试单吗？
支持先小批量试单。建议试单时同步确认精油香型是否匹配大厅空间，以及设备安装位置和定时设置。试用满意再谈后续批量，具体起订量以实际沟通为准。
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你们精油有没有第三方检测报告？我们商场对气味安全这块卡得比较严，进场要提供资质。
精油原料实行批次检测，也会定期送第三方机构检测。您需要哪类报告（如安全检测或成分说明），可以提前告知，我们配合提供现有资料，具体以实际出具的检测文件为准。
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我们4S店展厅想装香氛，设备后期如果雾化出问题或者不出香了，售后怎么处理？北京本地能上门吗？
售后团队提供安装调试和上门勘察服务，北京本地可以安排。设备如果出现不出雾或雾化异常，先远程排查设置和精油余量，需要上门的按区域排期处理，具体时效以实际沟通为准。
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看你们公司规模好像不大，我们要是签一年的大合同，设备稳定供货和后续精油补给能跟上吗？
公司确实属于小微企业，人员规模不大。供货和补给主要看您需要的机型和精油品类，建议合作前实地考察或先试单验证。工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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