常见问题
客户最关心的实际问答-
我们生产线上一台老设备用的三菱FX3U PLC坏了，你们这边有没有现货能直接换？
FX3U系列我们通常有备货，但具体型号（如16MR/MT、32MR/MT等）的库存会实时变动，需要您提供准确型号和数量，我这边核实后回复。旧型号停产替换的情况也可以帮您评估兼容方案，以实际沟通确认为准。
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第一次合作，我们厂里想先买两三台伺服驱动器试试，量不大你们接不接？
可以接，小批量试单是常见做法。您把需要的系列（比如MR-J4或MR-JE）和功率报过来，我们按型号确认货期和价格。建议试单时把设备铭牌照片一并发来，避免型号看错导致买回去装不上。
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你们说是三菱授权经销商，那供货的时候能提供原厂证明或者批次追溯吗？
作为授权经销商，正规渠道供货可随货提供相关来源凭证，具体能提供哪类文件以实际订单沟通为准。建议您收货时核对产品批号与包装完整性，也可通过三菱官方渠道验证真伪。工商资质方面可在国家企业信用信息公示系统查询。
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我们是外地的，设备出了问题售后怎么弄？能派人到现场吗？
先通过电话或远程协助排查，很多参数设置和接线问题可以远程解决。确需现场的，根据设备类型和所在地区协调技术人员上门，响应时效和费用以实际沟通为准。建议保留好购买凭证和设备序列号，便于快速定位问题。
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公司规模看着不大，我们有个产线改造项目要签几十万的合同，有点不太放心。
理解您的顾虑。工商公示的参保人数确实不多，但公司从2011年经营至今，具体经营状况和合作案例可要求我们提供相关说明。大额合作前欢迎来青浦实地看看，或先从小批量配件采购开始磨合，以实际沟通为准。
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你们除了卖PLC和触摸屏，能不能帮我们把旧柜子的接线和程序也一起改了？
经营范围包括电气设备安装及维修，系统集成和改造是我们常见业务。您把现有柜子的图纸、PLC型号和想实现的功能发过来，技术这边评估后给方案和周期。涉及旧程序读取和修改的，需确认原程序是否有加密或备份。