常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做手机3D玻璃热弯模具的，你们那边能加工高精度的石墨电极吗？有没有给类似模具厂供过货？
可以承接，我们配备高速加工机床，技术团队有模具行业背景，对3D热弯石墨模具电极有加工经验。具体精度要求建议发图纸或样品，我们先评估再确认能否满足。
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我们是做压铸模的，想找长期供应石墨电极的，你们是自己生产还是只做贸易？货源稳不稳定？
我们是德国西格里石墨的授权代理商，同时自己有加工能力，从材料到成品都能做。长期供货一般可以保障，具体交期和库存情况需根据订单型号和量来沟通确认。
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第一次合作，能不能先拿几件骨位电极或者网孔电极试一下？起订量有没有要求？
通常可以安排小批量试单，具体起订量看产品规格和加工难度。建议先把图纸或样件发过来，我们评估后给方案，试单合格再谈长期合作。
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你们有没有ISO9001或者材料检测报告？我们这边采购需要走资质审核流程。
公司有质量管理体系认证，代理的西格里石墨也可提供原厂材质证明。具体需要哪类检测报告或资质文件，请列个清单，我们配合提供。
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我们在外地，如果加工出来的电极尺寸不对或者有瑕疵，售后怎么处理？来回运费谁承担？
收货后请及时检验，有质量异议按合同约定处理。建议首次合作时明确验收标准和售后条款，我们按约定执行。异地客户可先寄样确认再批量下单，降低风险。
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