常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做小家电外壳的，想在塑料件上印图案，你们的热转印机和转印膜能配套用吗？有没有类似材质的加工案例？
通常可以配套。热转印机和膜都是我们自产，匹配度有保障。类似家电塑胶件的转印应用比较常见，但具体效果要看你的工件曲面和材质，建议寄样试印确认，以实际打样结果为准。
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第一次合作，我们想先拿几卷热转印膜试一下机器和附着力，小批量走单接不接？大概什么价位？
可以小批量试单。起订量和价格根据膜宽、颜色数量、订单总量核算，以实际沟通为准。建议先提供工件样品和转印要求，我们试印后寄回确认，再谈后续批量。
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你们印刷品有没有环保检测报告？我们产品要出口欧洲，客户要看EN71和ROHS这些，能提供吗？
热转印膜有通过ASTM F963-08、EN71及ROHS标准的记录。具体批次的有效检测报告，建议在合作前向对接人员索取核对，以文件原件及有效日期为准。
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我们是外地的经销商，想代理你们的热转印设备在那边卖，售后和配件供应怎么解决？
经销合作以实际沟通为准。设备售后通常提供远程指导，常用配件可安排发货；涉及上门维修的，需根据区域和故障情况评估安排。代理前建议先了解你当地的市场需求和客户类型。
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我们订的膜交期一般多久？如果印出来颜色跟签样有偏差，你们怎么处理？
交期根据膜规格和排产情况评估，以合同约定为准。颜色偏差问题，建议签样时留存标准样，大批量前先确认首件；出现异常可凭留样沟通处理，具体以双方确认的售后约定为准。
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