常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做化妆品品牌的，想找你们做一批心形礼盒，这种异型盒你们能接吗？有没有给化妆品客户做过的经验？
可以接。心形盒是我们常规盒型之一，化妆品类客户也服务过。建议您先提供产品尺寸和大概数量，我们按结构评估后出方案，具体以实际沟通为准。
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第一次合作心里没底，能不能先小批量打个样或者试单看看品质？
通常可以安排打样或小批量试单，具体起订量根据盒型和材料来定。打样前建议把设计稿或参考样品发过来，我们评估工艺可行性后再报打样费用和周期。
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你们说能做迪士尼供应商认证，那如果我们产品要出口欧洲，FSC和ISO这些证书能提供吗？
相关认证信息建议以官方渠道核验为准。若您订单涉及出口或品牌方验厂要求，请提前告知具体认证清单，我们配合提供现有资质文件供审核。
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我们是外地的礼品公司，看你们在深圳龙岗，如果下单后出现色差或者模切偏位，售后怎么处理？
出货前会按确认样和品检标准检验，有异常先沟通处理方案。外地客户建议打样确认后封样，量产以封样为准；若到货有品质问题，请保留批次样品和照片，我们核实后协商补货或返修。
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我们厂每月固定要采购一批海绵内衬和纸盒，你们长期供货稳不稳定？交期一般多久？
长期供货以订单排期为准，常规纸盒和海绵内衬可稳定承接。交期受盒型复杂度、数量及材料库存影响，建议首单预留充足时间，后续按月计划提前沟通排产。
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