常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做塑料改性的，想上一套失重秤给碳酸钙和玻纤做连续配比喂料，你们能做吗？
可以承接。失重秤是公司主营产品之一，塑料改性也是常见应用场景。建议先提供物料名称、流动性情况和目标喂料精度，我们根据物料特性推荐单螺杆或双螺杆机型，具体方案以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先做个小单或者来料试一下？起订量怎么算？
通常支持小批量或单件试单，起订量以实际沟通为准。建议把物料样品寄过来做上机测试，确认喂料稳定性和精度后再谈批量。合同和预付款方式按公司标准流程走，细节可以对接时确认。
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设备有没有CE或者ISO认证？我们要出口到越南，能配合提供吗？
认证情况建议以官方渠道核验或直接向我们索取证书扫描件确认。出口配套方面，经营范围含货物进出口和技术进出口，可以配合提供报关、商检所需的基础文件，具体目的国要求需根据订单评估。
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我们车间空间有限，你们能派人到现场量一下尺寸出个布局方案吗？
可以安排。普通机械设备安装服务和系统集成是业务范围之一，通常先根据你们提供的车间草图或现场照片做初步布局，复杂项目再协调技术人员实地勘测。出差安排和费用根据项目情况评估。
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秤用久了精度会不会漂？万一出问题你们多久能到现场？
称重类设备建议定期校准，日常注意清洁和传感器保护。售后方面通常先远程排查，需要上门时根据故障情况和所在地区安排行程。质保期限和响应时效以合同约定为准，建议签约前把售后条款确认清楚。
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