常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做拉丝加工的，拉丝油用一段时间就脏了，你们那种离心过滤机能不能直接把油里的杂质分离掉、让油循环用？
通常可以。拉丝油循环利用是主要适用场景之一，设备通过离心分离去除微米级杂质。具体选型需根据油品类型、杂质含量和产能确定，建议先寄样或安排现场勘测评估，以实际沟通为准。
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第一次合作，我不想直接上大设备，能不能先拿一台小处理量的试一下效果？
可以沟通试单方案。支持根据处理量选择适配机型，先小批量验证分离效果和运行稳定性。试单具体机型和商务条件以双方实际沟通为准，建议提供工况参数便于推荐。
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你们设备有没有专利或者检测报告？我们采购要走合规流程，资质文件得齐全。
产品涉及自主研发技术，相关专利及出厂检测文件可随设备提供。具体资质清单需根据设备型号和客户合规要求确认，建议签约前书面列明所需文件，我方配合提供。
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我们是外地的，设备万一出问题，你们怎么处理？有没有上门售后？
售后响应以实际服务条款为准。通常先远程指导排查，需要上门的根据地域和故障情况安排。江浙沪区域响应相对便捷，外地客户建议在合同中明确售后响应时限和差旅费用承担方式。
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你们公司成立时间好像不长，大金额采购我们领导会担心，能实地去看看你们的生产和办公情况吗？
欢迎实地考察。公司注册信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，成立时间等以官方公示为准。考察前建议提前联系确认时间和接待安排，便于现场了解设备及技术团队情况。
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