常见问题
客户最关心的实际问答-
我们实验室想找能稳定供应细胞培养瓶和血清瓶的厂家，你们主要做这块吗？有没有给高校或者研究机构供过货？
细胞培养类和试剂保存类耗材是我们主营产品之一，官网列有锥形培养瓶、血清瓶等具体品类。合作客户涉及高校实验室及研究机构，具体案例可提供目录参考，以实际沟通确认为准。
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我们要采购一批用于核酸提取的耗材，你们有医疗器械生产资质吗？产品能随货提供检测报告或者体系认证文件吗？
公司持有第二类、第三类医疗器械生产许可，且已通过ISO13485等体系认证。检测报告和资质文件通常可根据订单配套提供，建议签约前明确所需文件清单，以双方确认的交付资料为准。
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我们是外地的生物公司，第一次合作想先小批量试一下你们的试剂瓶和摇瓶，起订量大概多少？交期一般多久？
支持小批量试单，具体起订量根据产品规格和库存情况评估，建议先发需求清单沟通。常规产品交期以订单确认时的排产为准，外地发货会提前确认物流方式和到货时间。
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如果长期采购模具和塑料耗材，你们产能跟得上吗？万一批次间有质量差异怎么处理？
公司拥有自有洁净车间和模具制造能力，长期供货需根据月需求量提前排产沟通。若出现批次质量问题，可依据合同约定的质保条款反馈处理，建议合作前明确验收标准和售后响应流程。
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我们是做诊断试剂的，想找能定制模具和注塑耗材的供应商，你们接不接来图定制？从开模到出样品大概什么周期？
经营范围包含模具制造与塑料制品制造，可接定制需求。开模周期受产品结构复杂程度影响，以技术评估后给出的排期为准。建议先提供图纸或样品，确认可行性和报价后再推进。
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