常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工地上需要一批钢质防火门，你们能直接供货加安装吗？
通常可以承接供货及安装。公司经营范围含金属门窗工程施工，具体需按项目图纸、数量及现场条件评估；安装排期以实际沟通为准，建议提前提供门洞尺寸和防火等级要求。
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防火门有没有CCCF认证和检测报告？消防验收能过吗？
公司产品涉及消防门类，相关认证及检测报告情况建议直接沟通确认，也可要求提供对应型号的证书扫描件。最终以官方渠道核验及项目所在地消防验收要求为准。
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我们是做工程分包的，第一次合作能不能先小批量订几樘试试？
可以沟通小批量试单，具体起订量根据产品型号和排产情况确定。建议先明确防火等级、材质和尺寸，试单验收后再谈批量合作；价格以实际订单评估为准。
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我这边是外地项目，货期一般多久？运输和现场指导怎么安排？
交期需根据订单数量、产品类型及排产情况评估，以实际沟通为准。外地项目可协商物流发货，安装指导或现场服务需结合项目地点另行确认，建议合同里写清交付节点。
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你们厂规模怎么样，大额采购前想去实地看看生产线可以吗？
欢迎实地考察，建议提前联系约定时间。公司注册地在常州武进区，具体人员规模及参保人数工商公示信息未明确显示，可通过国家企业信用信息公示系统核验；考察重点可放在防火门生产流程和质检环节。
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防火卷帘门后期要是电机或帘面出问题，售后怎么处理？
售后响应以合同约定为准，通常根据故障情况安排维修或配件更换。建议合作前明确质保范围、响应时限及费用承担方式；日常使用中定期保养可减少故障。
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