常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做机器人关节模组的，需要P2级交叉滚子轴承，你们那边能做吗？
这类精密轴承在我们常规产品覆盖范围内，具体精度等级和批次一致性需按图纸评估。建议先发技术要求，我们确认能否满足后再谈打样或批量。
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我是做烟草机械配套的，听说你们有替代进口的薄壁球轴承，有实际用在烟机上的吗？
等截面薄壁球轴承确实有面向烟草机械等精密场合的应用方向，但具体机型适配需看工况参数。可以提供尺寸和载荷要求，由技术这边判断选型。
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第一次合作，我们不想压太多库存，能不能先小批量订几十套试一下？
起订量根据轴承型号和是否非标来定，小批量试单通常可以沟通。建议先明确型号、数量和交付时间，以实际订单评估为准。
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你们是生产厂家还是贸易商？我们想去实地看看生产流程和质量控制。
公司注册地址在常熟沙家浜的工业园内，经营范围包含生产制造。实地考察可提前联系安排，具体产线开放范围以现场沟通为准。
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我们设备上用的滚轮轴承表面容易磨损，你们那个特殊镀层滚轮能做到多硬？
表面特殊镀层滚轮有对应的高硬度技术方向，但具体硬度指标和适用工况需按你的设备参数确认。建议提供现有失效情况，再评估推荐方案。
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我们厂在外地，如果轴承装上后精度不对，退换货和售后怎么处理？
售后处理以合同约定和实际检测结果为准。建议收货时先抽检并保留记录，发现问题及时反馈，我们会根据情况安排技术确认或退换流程。